Quanto seu setor investe na capacitação e atualização dos membros da equipe que o compõe? Em um mercado altamente competitivo, como o atual, a resposta para essa pergunta pode definir o sucesso do negócio. Nesse cenário de mudanças rápidas e…
A TI está presente em empresas de todos os setores. Por conta disso, é de extrema importância que a gestão da área seja certeira e sempre muito eficiente para evitar retrabalhos e aumentar a produtividade da empresa. Existem alguns hábitos…
O tempo de resolução dos tickets internos e externos consiste em um indicador crucial da satisfação do cliente. Afinal de contas, é o que mostra se as expectativas do consumidor serão atendidas e se seus canais de atendimento têm eficiência. Por…
O mercado de TI (tecnologia da informação) é um dos mais felizardos no que diz respeito a novas ferramentas. Os gestores agradecem, já que são recursos que facilitam o dia a dia de trabalho e garantem resultados mais eficientes. Esse é o…
O Data Driven Business é uma nova forma de analisar os negócios, principalmente no que diz respeito à inteligência corporativa. A metodologia prega o cruzamento de dados para uma análise preditiva mais eficaz. Muitas pessoas ainda não sabem do que…
O número de ataques cibernéticos cresceu 274% no Brasil, segundo a Pesquisa Global de Segurança da Informação, da PwC, lançada em 2015. Por outro lado, infelizmente, muitas empresas ainda não adotam uma postura proativa em relação à segurança da informação.…
A redução de custos de uma empresa é um objetivo atingido com inúmeras práticas. Além de um planejamento financeiro eficiente, também é fundamental que o gestor adote medidas de gestão de tempo. Isso porque uma coisa está estreitamente ligada à outra, ou…
O SAFe - Sigla de "ScaleD Agile Framework" foi criado com o intuito de expandir os conceitos, as práticas e os valores dos métodos ágeis dos processos de toda a organização. Este framework era uma necessidade antiga das organizações, que…
Todo empresário tem a intenção de buscar excelência em qualidade e maior otimização dos projetos na área de tecnologia da informação. Mas para conquistar esse sonho, são necessários recursos financeiros, colaboradores qualificados e conhecimentos técnicos. Uma ideia que tem sido…
Você já ouviu falar na avaliação MPS? Esse modelo de referência voltado à otimização e modernização de processos de software e serviços é fundamental para uma empresa que busca mais espaço e consolidação no mercado. Portanto, se você quer melhorar a produtividade e…
Em um mercado no qual a TI se tornou centro estratégico de planejamento de negócio, ter uma equipe eficiente e um trabalho otimizado pode fazer toda a diferença. Neste post, você vai entender melhor o que é a certificação CMMI,…
Você, profissional de tecnologia, tem certeza de que está atualizado com as melhores práticas de gerenciamento de TI? Já obteve sua certificação ITIL, por exemplo? Em uma área marcada pela permanente atmosfera de pressão por cumprimento de prazos, entregas cada…
