Saber o que é DevOps tem sido essencial para entender o atual cenário automatizado. Com a Tecnologia da Informação se tornando cada vez mais parte essencial de um negócio, é notável a busca de gestores por métodos que garantam confiabilidade, produtividade e agilidade em seus processos.
Por esse motivo, preparamos o conteúdo a seguir para que você possa entender o que é DevOps exatamente e como ele pode transformar a TI de uma empresa. Continue a leitura!
Trata-se de uma metodologia de desenvolvimento ágil que utiliza ferramentas, práticas e, principalmente, a comunicação para facilitar a integração entre desenvolvedores de softwares e profissionais responsáveis pela infraestrutura de TI.
Essa união possibilita tornar os processos mais simples, aumentar a qualidade e reduzir o tempo das entregas. Logo, as empresas podem atender melhor a seus clientes e ser mais competitivas no mercado.
O conceito em si é de fácil compreensão, já que parece natural (e até óbvio) que essas áreas trabalhem juntas. Entretanto, sua aplicação depende de uma mudança de mentalidade e do rompimento de barreiras culturais na organização.
Tradicionalmente, as equipes são separadas em silos e vistas de maneira independente. Há pouca comunicação — geralmente burocrática e, em muitos casos, turbulenta, com um verdadeiro “jogo de empurra” dos problemas e responsabilidades entre os times.
Esse tipo de estrutura já não faz mais sentido e tem se mostrado ineficiente para atender às demandas dos clientes. As áreas precisam compreender que são complementares e que o resultado do produto ou serviço entregue depende de ambas. Portanto, eliminar o gargalo de comunicação e estimular a cooperação são os grandes desafios da DevOps.
Na metodologia DevOps, os times trabalham de forma combinada durante todo o ciclo de vida do projeto. Isso possibilita que as equipes tenham uma visão mais ampla do negócio e compreendam melhor suas operações. Também é comum a integração de mais áreas, como segurança e controle de qualidade.
Listamos abaixo quais são as principais vantagens da aplicação dessa metodologia nos processos de TI. Acompanhe!
Trabalhar com DevOps faz com que a empresa utilize a infraestrutura e tenha diretrizes específicas. Isso torna viável aos gestores a definição e o rastreamento de conformidade. Além de garantir a segurança das operações, tudo fica mais claro.
A possibilidade de monitorar os registros em tempo real e analisar o funcionamento do software contribui para que os erros sejam diagnosticados. Isso aumenta a rapidez na solução de problemas e permite a entrega contínua, viabilizando mais testes feitos pela equipe responsável.
As ferramentas adotadas com a metodologia DevOps fazem com que sejam definidas as ações a serem concluídas para que a produção aconteça imediatamente. Logo após a construção do software e dos testes realizados, é possível garantir a segurança operacional e a satisfação do seu público.
Com as equipes integradas e multidisciplinares, todo o quadro de funcionários de TI se envolve no mesmo projeto de software. O gestor tem a possibilidade de ouvir os problemas e o time pode chegar, de forma harmoniosa, à solução de cada falha observada.
Essa intervenção proativa diminui os gastos e economiza o tempo de produção ou entrega. É viável, portanto, identificar erros e resolvê-los o mais rápido possível. Isso ocorre porque os projetos não são entregues prontos, mas sim por etapas.
As pequenas entregas, ao contrário daquelas únicas e mais amplas, fazem com que o produto criado seja otimizado e atenda mais às necessidades do seu cliente.
Não existe escapatória: para utilizar a metodologia, é preciso entender o que é DevOps e formar equipes muito bem treinadas. Será necessário capacitar seus funcionários e promover treinamentos com profissionais especializados, qualificando ainda mais os times.
Ao aumentar o preparo dos colaboradores, automaticamente você eleva a qualidade do seu produto. Além disso, a empresa diminuirá a rotatividade, economizará com contratações e será referência no setor em que atua.
Os funcionários trabalharão com mais comprometimento e uma maior produtividade, refletindo no resultado do software e em sua relação com o cliente. Isso também deixa os times mais abertos a mudanças e a ouvirem o que os gestores têm a dizer, já que eles se sentem valorizados e parte importante do processo de criação e viabilização.
Quando uma organização opta por trabalhar com automação em DevOps, tudo flui mais facilmente. Podemos citar como vantagem a criação de equipes mais entrosadas e multidisciplinares.
Com esse novo quadro, a empresa trabalha com colaboradores aptos a solucionarem problemas amplos e que não se limitam a um único setor. A comunicação acaba por ser mais clara, objetiva e harmoniosa. Essa vantagem faz com que os colaboradores conheçam todas as etapas de criação e estejam presentes nas decisões e operações.
Para conseguir isso, os gestores devem focar em profissionais capazes de realizar testes, desenvolver sistemas, gerenciar servidores e desempenhar ou conhecer diversas funções na área de TI.
Como resultado, haverá: desempenho otimizado, entrega correta e rápida, cliente satisfeito e crescimento da empresa. Nada mal, não é?
A metodologia não só promove a união de dois times específicos como também aproxima as áreas dos gestores e donos do produto (PO), viabilizando uma comunicação mais aberta e eficiente.
Com as equipes trabalhando em parceria, é possível identificar os problemas mais rapidamente e, por meio da troca de experiências, propor, debater ou implementar soluções com maior velocidade. Assim, o trabalho se torna mais estável e fluido.
Além da redução de custos que a agilidade na solução de problemas proporciona, muitas empresas veem nesse modelo a possibilidade de diminuírem gastos também com mão de obra. Por isso, em organizações de pequeno porte, é comum observarmos as duas áreas dando lugar a uma equipe única, mais enxuta e multidisciplinar.
Uma característica da solução DevOps é utilizar práticas e recursos para deixar os processos mais simples e menos burocráticos. Um exemplo é o uso da ferramenta Kanban, que dá transparência, permitindo que todos vejam as etapas do projeto e quem está realizando cada atividade — o que facilita a interação entre os profissionais.
Não é diferente no desenvolvimento: qualquer atividade rotineira de codificação, implementação ou testes deve ser automatizada sempre que possível. Uma tendência em ambientes DevOps é a utilização de Cloud Computing, visto que agrega tecnologia de ponta e reduz a operação de infraestrutura.
Com tudo isso, os profissionais ganham tempo para que:
As melhorias significativas no ambiente de produção propiciam a cooperação entre equipes e simplificação de processos. Isso garante a confiabilidade de seus sistemas, além dos aumentos de qualidade e velocidade nas entregas.
A capacidade de lançar recursos frequentemente e corrigir problemas com agilidade, mantendo uma experiência de uso positiva para o cliente, agrega uma importante vantagem competitiva ao negócio.
Se você chegou até este tópico, já sabe que a metodologia tem algumas vantagens bem interessantes. No entanto, para que não restem dúvidas quanto à implementação, separamos alguns passos que devem ser seguidos. Confira abaixo.
Conforme vimos, a integração é o elemento-chave para o sucesso da implementação da metodologia. Trata-se do primeiro (e também do mais complexo) passo, que envolve a mudança de aspectos culturais da empresa.
Simplesmente colocar as duas equipes em uma única sala e pedir para que interajam não funciona. Inicialmente, deve-se introduzir o pensamento DevOps nos times, enviar funcionários para eventos e chamar especialistas para ministrar palestras sobre o assunto dentro da empresa.
Descobrindo o que é a metodologia DevOps e como ela funciona, já é possível começar a testá-la na prática. No entanto, inicie com projetos pequenos, visto que eles são mais simples de se fazer e manter — configurando, também, uma ótima oportunidade para que as equipes se acostumem a interagir e resolver conflitos juntas.
Agora que os times trabalharão em conjunto, é necessário realizar uma padronização do ambiente de TI.
Assim, todos os profissionais, tanto os de desenvolvimento quanto os de infraestrutura, passam a trabalhar com ferramentas (software e hardware) e documentações semelhantes, além de seguirem os mesmos protocolos. Para completar, a uniformização simplifica os procedimentos e facilita o trabalho das equipes.
Uma gestão eficiente em um ambiente DevOps tem como característica a flexibilidade e está presente tanto na maneira de conduzir a interação entre as equipes quanto na escolha das ferramentas de gerenciamento.
Os métodos de gestão empregados devem ser capazes de organizar a operação e, ao mesmo tempo, simplificar e dar dinamismo aos processos. Para tanto, geralmente opta-se por utilizar ferramentas do mundo ágil, como quadro Scrum ou Kanban, em que se pode ter uma visão ampla das etapas em execução, pendentes e concluídas.
Assim como ocorre em toda boa gestão de TI, é necessário medir e monitorar os processos. Conhecer as operações em números é essencial para saber como está o desempenho atual e o que pode ser melhorado. O ideal é estabelecer metas quanto à velocidade de resposta e frequência para, depois, definir os indicadores de desempenho da equipe.
Não há um padrão de métricas a serem medidas no DevOps. Por isso, o gestor deve analisar e escolher aquelas que julgar mais relevantes ao negócio — normalmente, não passam de dez. Algumas empregadas são:
De posse desses dados, é possível fazer um diagnóstico da performance da metodologia implementada. Logo, será viável saber se:
Por fim, podemos perceber o DevOps como uma resposta eficiente dos profissionais de TI para atenderem às crescentes demandas do mercado — a compreensão de que era necessário inovar o próprio jeito de trabalhar para continuar mantendo a produtividade atualizada.
Agora que já vimos um pouco mais sobre o que é DevOps e quais são seus reais benefícios para os resultados e a funcionalidade de uma empresa, conte para a gente: você já usa a metodologia? Conseguiu colher bons frutos? Deixe um comentário relatando suas experiências e ajude outros profissionais a adotarem o recurso!
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