Entregar um serviço de TI confiável, mensurável e alinhado às metas do negócio exige padrões de governança, ou seja, práticas reconhecidas que orientem como planejar, executar e melhorar continuamente esses serviços. Entre essas referências, a ISO/IEC 20000 se destaca como...

A certificação ISO 9001 é uma das normas internacionais mais reconhecidas no campo da gestão da qualidade. Criada pela Organização Internacional de Normalização (ISO), ela define os requisitos que um Sistema de Gestão da Qualidade deve cumprir para garantir que...

A última versão do CMMI, modelo de melhoria de desempenho do CMMI Institute, é a versão 3.0. Publicada em Abril de 2023, o modelo pode ser aplicado em desenvolvimento de produtos, serviços e operações de TI. CMMI significa Capability Maturity...

O Technology Readiness Level (TRL), criado pela NASA nos anos 1970, é uma escala usada mundialmente por agências e instituições para classificar tecnologias em diferentes estágios de maturidade tecnológica. Ele se baseia em evidências de testes, análises e validações que...

Apesar da popularização do DevOps e do uso cada vez mais difundido das práticas de CI/CD, muitas organizações continuam estagnadas em níveis baixos de maturidade. Lead times altos, baixa frequência de deploys e entregas sem previsibilidade continuam, mesmo após investimentos...

A governança de TI é a principal responsável por alinhar tecnologia aos objetivos de negócio, garantir conformidade com normas e reduzir riscos operacionais. Envolve direção, gerenciamento, controle, priorização de investimentos, geração de valor, accountability, entre outros. Neste artigo, daremos foco...