Você sabia que apenas 3% das empresas trabalham com níveis satisfatórios de governança de dados? Essa informação é de um artigo publicado pela Harvard Business Review e pode ser bastante preocupante. Isso porque a Lei nº 53/2018, a lei de proteção de dados, trata sobre a segurança das informações pessoais.
O plano de governança de dados, além de impactar positivamente na produtividade de uma empresa, é um dever de entidades públicas e privadas. Qualquer informação identificável deve estar protegida. Em resumo, podemos dizer que tanto o governo quanto as empresas podem coletar e tratar dados, mas devem deixar claro aos usuários o que está sendo coletado e com quem essas informações serão compartilhadas.
Para trabalhar em favor da empresa e do usuário, é preciso que as empresas mapeiem seus processos, tenham diretrizes e regras para serem seguidas, respeitando a lei e valorizando a liberdade que tem para o uso de dados.
Contudo, como implementar isso em uma empresa? Para ajudar você, preparamos, este post, com as informações mais importantes sobre o assunto. Também, listaremos 6 dicas incríveis para você implementar a governança de dados de uma vez por todas. Confira!
A governança de dados é a gestão de regras, procedimentos, colaboradores e tecnologias, que tem finalidade de coordenar e proteger as informações dentro de uma empresa.
Com a governança, os dados devem ser tratados sob regras de conduta conhecidas por todos os colaboradores de uma empresa. Essas normas devem ser reunidas em um manual de fácil acesso e disponibilidade.
Além da proteção dos usuários, a governança ajuda os gestores a tomarem decisões e a aprimorarem as tarefas operacionais. O resultado é mais produtividade e, consequentemente, maior lucro. O ideal é que a empresa trabalhe com ferramentas que possibilitem o controle simultâneo de dados.
É importante que a gerência de uma companhia entenda que os dados estão diretamente relacionados ao trabalho, ou seja, se existir uma má governança, nada funcionará de maneira satisfatória.
Antes de conferir as dicas de implementação de uma governança de dados em uma companhia, é preciso preparar os ambientes. É necessário saber que, quanto mais setores e filiais têm uma empresa, mais difícil é a gestão da informação institucional. Apesar disso, existem formas de facilitar o processo e garantir uma governança de dados satisfatória.
Você deve se certificar de que exista um plano bem definido para adotar a técnica. Uma dica é ter uma lista de procedimentos bastante objetiva e nominar um conselho para as decisões mais importantes.
Fique atento para capacitar seus colaboradores e para que eles entendam, verdadeiramente, que a informação tem muito valor e que protegê-la é benéfico para a empresa.
Agora, que você entende a importância da governança de dados e como você deve "preparar o terreno", é hora de partir para a prática. Vamos abordar, abaixo, 6 dicas para você atender à legislação e proteger as informações da sua companhia.
O primeiro passo para criar um plano de governança de dados, é formar um conselho dentro da empresa. Um governador deverá ser nomeado. Será esse o profissional responsável por todos os aspectos das informações.
Esse colaborador também deverá criar um conselho, que será responsável por criar as regras, as políticas e as formas de reportar. Tudo deve estar em um manual para organizar as diretrizes da empresa e para que seja um recurso de consulta.
Vocês têm um conselho responsável pela governança de dados? Ótimo! Então é hora de estudar a situação da companhia. Revejam quais as práticas atuais e como elas podem ser melhoradas.
Vejam qual o nível de segurança e de governança de dados e avalie tudo com bastante critério. Uma dica para esse momento é utilizar uma metodologia de avaliação.
Treine os colaboradores do conselho para que consigam utilizar a melhor estratégia de análise e documentem todos os dados da situação da empresa.
Uma vez esclarecida a situação da governança de dados da empresa, o conselho deve começar a montar uma estratégia. Reúna todos os integrantes e pensem como a companhia deverá tratar suas informações nos próximos anos. Criem metas atingíveis e não se esqueçam de acompanhar os processos, ou todo o trabalho estará perdido.
Priorizem, agora, quais áreas serão analisadas primeiro. Normalmente, o conselho decide por estudar os setores mais fáceis, como marketing e comunicação. Isso deve ser feito para que sejam gerados resultados positivos de forma mais rápida.
SLA quer dizer Acordo de Nível de Serviço (Service Level Agreement, em inglês). Esse é o nome dado às definições corretas de quais serão as obrigações de cada profissional de TI (Tecnologia da Informação).
Isso é importante para que não haja ruído de informações e falhas de comunicação. Importante lembrar de que esses problemas podem ser verdadeiros entraves em um plano de governança de dados. Para que o SLA seja eficiente, detalhe os prazos, as metas de desempenho e a disponibilidade dos serviços.
Não adianta ter em mãos todas as informações, se você não sabe o que fazer com elas. Por isso, nessa etapa, garanta que todos os dados estejam disponíveis.
Organize os dados e veja, junto ao conselho, qual a melhor forma para ela ser apresentada: sozinha, em sequência ou em blocos. O importante, aqui, é que as informações estejam disponíveis e organizadas. Feito isso, calculem o valor da informação. Lembre-se de que só é possível otimizar algo cujo valor é claramente conhecido.
Não é, de fato, a etapa mais fácil do plano de governança de dados, mas é realmente muito importante. Aos poucos a empresa conseguirá atribuir valor a algo que não é palpável, então não se preocupe tanto.
Essa é uma das partes mais importantes do plano de governança de dados. Estude o que foi feito e veja se suas metas foram atingidas. Com essa análise, você conseguirá ver se precisa fazer uma melhoria de processos para otimizar a rotina e os resultados.
No entanto, esse monitoramento deve ser constante. As companhias mudam muito e, consequentemente, suas informações também. É preciso entender que ter um plano eficaz de governança de dados, além de atender à legislação, ainda ajuda a empresa a reter clientes, diminuir os custos e aumentar a produtividade.
Você terá bons resultados se tiver traçado processos claros e definidos, por isso, concentre-se em todas as etapas descritas aqui. Um plano de governança de dados, hoje, além de obrigatório, é essencial para o sucesso de uma companhia — seja ela pública ou privada.
Proteger os dados institucionais, dos colaboradores e dos usuários de seus produtos é essencial para crescer no mercado, gerar confiança e estabelecer metas.
O ideal é contar com a ajuda de uma empresa de consultoria em serviços de TI. Nós, da ProMove Business Innovation, podemos ajudar no seu plano de governança de dados. Quer saber tudo o que podemos fazer por você? Entre em contato conosco e conheça nosso trabalho.
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