Scrum Master: ¿Qué es? ¿Cómo convertirse en uno?

Scrum es un marco de trabajo potente para implementar procesos ágiles en el desarrollo de software y otros proyectos. Este marco, ampliamente adoptado, utiliza iteraciones de trabajo cortas y reuniones diarias para abordar distintas partes de un proyecto de forma sucesiva hasta su finalización. El Scrum Master es responsable de la eficacia del Equipo Scrum. Para ello, capacita al Equipo Scrum para que mejore sus prácticas dentro del marco de trabajo Scrum. Los Scrum Masters son verdaderos líderes que sirven al Equipo Scrum y a la organización en su conjunto. En este artículo, explicaremos las funciones y responsabilidades de un Scrum Master y cómo puedes convertirte en uno. ¡Sigue leyendo y descubre todo sobre el rol del Scrum Master!

Definición de Scrum Master

El Scrum Master lidera un equipo Scrum y es responsable de impulsar un proyecto, guiar al equipo y al Product Owner, y garantizar que todos los miembros del equipo sigan las prácticas ágiles. El Scrum Master no solo abarca todos los aspectos del proceso de desarrollo ágil, sino que también beneficia al negocio, al producto, al equipo y a los individuos, y facilita la comunicación y la colaboración entre todos estos elementos.  

¿Cuáles son sus funciones?

El rol de Scrum Master se creó como parte del marco de trabajo Scrum. Inicialmente, su nombre se refería a una persona experta en Scrum, capacitada para capacitar a otros. El Scrum Master también es responsable de mejorar la interacción entre el equipo Scrum y la organización para maximizar la productividad del equipo. Finalmente, el Scrum Master se encarga de organizar y facilitar las reuniones del equipo, como la Reunión Diaria, la Planificación del Sprint y la Retrospectiva del Sprint.

El rol del Scrum Master

El Scrum Master sirve al equipo Scrum de varias maneras, entre ellas:

• Capacitar a los miembros del equipo en autogestión.
• Ayudar al equipo a centrarse en la creación de incrementos de alto valor que cumplan con la Definición de Terminado (DoD).
• Provocar la eliminación de impedimentos al progreso del equipo.
• Asegurarse de que todos los eventos de Scrum ocurran y sean positivos, productivos y se mantengan dentro del tiempo asignado.

El Scrum Master asiste al Product Owner de varias maneras, entre ellas:

• Ayudar a encontrar técnicas para definir los objetivos del producto y gestionar el Product Backlog.
• Ayudar al equipo a comprender la necesidad de los elementos del product backlog de forma clara.
• Ayudar a establecer la planificación empírica del producto para entornos complejos y de incertidumbre del mercado.
• Facilitar la colaboración de las partes interesadas según se solicite o sea necesario.

El Scrum Master sirve a la organización de varias maneras, entre ellas:

• Liderar, capacitar y guiar a la organización en la adopción de las mejores prácticas de Scrum.
• Planificar y asesorar en implementaciones de Scrum dentro de la organización.
• Ayudar a los empleados y a las partes interesadas a comprender e implementar un enfoque empírico para el trabajo complejo e indeterminado.
• Eliminar barreras entre las partes interesadas y los equipos Scrum.

El Scrum Master no es un gestor de proyectos

Scrum puede resultar difícil de entender para quienes están acostumbrados a procesos de desarrollo de software más tradicionales. La ausencia de jerarquías, la posibilidad de que el equipo se autogestione y la estimación mediante puntos de historia son novedades que van en contra de la forma en que muchos están acostumbrados a trabajar. Quizás uno de los aspectos más complejos de comprender es su propuesta de romper con las jerarquías. Sin un gestor de proyectos que actúe como "jefe", no existen puestos intermedios ni nadie que dicte cómo trabajar a los demás. Muchos tienden a imaginar los roles de Product Owner y Scrum Master en una jerarquía que los sitúa por encima del equipo, con el poder de tomar decisiones irrefutables y la autoridad para castigar a los miembros del equipo que no trabajan "correctamente". Al intentar comprender el propósito del Scrum Master, a menudo se imagina su rol como uno que implica mucha más responsabilidad de la que realmente tiene. Es un rol distinto a todo lo que conocemos, y la mejor manera de comprenderlo es simplemente compartiendo las mejores prácticas del mercado.   

Cómo convertirse en un Scrum Master

Dos organizaciones de gran prestigio, Scrum Alliance y Scrum.org, ofrecen formación y certificaciones Scrum. Scrum Alliance, fundada en 2001, es una de las organizaciones más influyentes en la comunidad ágil. Se trata de una asociación sin ánimo de lucro con más de 500 000 profesionales certificados en todo el mundo. Scrum Alliance ofrece las siguientes certificaciones Scrum:

• Certified Scrum Master (CSM): Los CSM actúan como líderes al servicio del equipo Scrum, ayudando a que el resto del equipo trabaje en conjunto y aprenda el marco de trabajo Scrum.
• Certified Scrum Product Owner (CSPO): Los CSPO son las personas más cercanas al aspecto comercial del proyecto. La organización les encomienda el lanzamiento del producto y se espera que hagan su mejor trabajo para satisfacer a todas las partes interesadas. 
• Certified Scrum Developer (CSD): La certificación CSD familiariza a los estudiantes con las herramientas y técnicas más importantes que deben aplicarse para desarrollar buen software de la manera iterativa e incremental que propone Scrum.
• Certified Scrum Professional (CSP): Un CSP reta a los equipos Scrum a mejorar la forma en que se implementan Scrum y otros métodos ágiles en cada proyecto.

Mientras tanto, Scrum.org fue fundada en 2009 por Ken Schwaber y Jeff Sutherland, los creadores de Scrum. Se definen como una organización global dedicada a mejorar la profesión de entrega de software mediante la reducción de brechas, para que el trabajo y los productos de trabajo sean confiables. Scrum.org ofrece certificaciones de Professional Scrum Master (PSM) en tres niveles:

• PSM I: Los titulares del certificado PSM I demuestran que comprenden Scrum tal como se describe en la Guía de Scrum y los conceptos de aplicación de Scrum.
• PSM II: Los titulares del certificado PSMII demuestran que comprenden los principios básicos de Scrum y que pueden aplicar Scrum de manera efectiva en situaciones complejas del mundo real.
• PSM III: Los titulares del certificado PSMIII poseen un profundo conocimiento de la aplicación y las prácticas de Scrum y sus valores en diversas situaciones complejas de equipo y organización.

Consideraciones finales

Adoptar métricas responsables de un Scrum Master facilita el flujo de proyectos, equipos y entregables. Esto es especialmente cierto en el sector de TI, donde los procesos se vuelven más simples y eficientes. ¿Desea obtener más información sobre la formación de un Scrum Master en su empresa? ProMove puede ayudarle, ¡ contáctenos!