Para entender mais sobre os níveis de maturidade do Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW), vamos falar um pouco primeiro a respeito do MPS BR propriamente dito.
O MPS BR é um programa mobilizador criado em dezembro de 2003, que contribui para melhoria de processos, desempenho dos negócios e alavancagem da inovação, tornando as empresas brasileiras mais competitivas.
Coordenado pela Associação para Promoção da Excelência do Software Brasileiro (SOFTEX), com o apoio do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovações e Comunicações (MCTIC), o MPS BR tem como objetivo apoiar a inserção da cultura da qualidade principalmente nas micro, pequenas e médias empresas brasileiras.
Porém o principal foco do MPS BR é melhorar a capacidade de desenvolvimento de software, serviços e as práticas de gestão de RH na indústria de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). Para isto, foram elaborados 3 modelos:
Hoje, mais de 900 empresas brasileiras foram avaliadas nesses modelos, como pode ser verificado no site do MPS. Dessas, mais de 800 empresas estão avaliadas no MR-MPS-SW.
Este artigo vai apresentar todos os níveis, processos e capacidade de processos envolvidos para implementar processos aderentes ao Modelo de Referência de Melhoria de Processo de Software, o MR-MPS-SW.
O Modelo de Referência MR-MPS-SW (MPS para Software) tem como base técnica a NBR ISO/IEC 12.207 Engenharia de Sistemas e Software — Processos de Ciclo de Vida de Softwar, a série de normas ISO/IEC 330xx e o CMMI-DEV®. Este modelo está descrito no Guia Geral MPS de Software.
A NBR ISO/IEC 12.207 define uma estrutura e terminologias comuns para processos de ciclo de vida de software. A estrutura contém processos, atividades e tarefas que serão realizados durante o fornecimento, desenvolvimento, operação, manutenção e descontinuidade dos produtos de software, assim como durante a aquisição de um produto ou serviço. Esta norma foi usada como base para a definição das terminologias, definições de processos propósitos e resultados esperados dos processos do MR-MPS-SW.
O MR-MPS-SW está em conformidade com os requisitos para modelos de referência de processos da Norma Internacional ISO/IEC 33020.
O CMMI ® (Capability Maturity Model ® Integration – Modelo Integrado de Maturidade e de Capacidade) é um modelo de maturidade para melhoria de processos, gerido pela ISACA, para o desenvolvimento de produtos e serviços. Esse modelo define as melhores práticas associadas as atividades de desenvolvimento e de manutenção do ciclo de vida do produto, desde a concepção até a entrega e manutenção. O MR-MPS-SW é compatível com o CMMI-DEV V2.0.
O MR-MPS-SW é o modelo de referência de software baseado em níveis de maturidade, que são uma combinação entre Processos e sua Capacidade.
O Processo é caracterizado por seu propósito e seus resultados esperados. O resultado esperado do processo é atendido por meio de atividades e tarefas. Cada nível do modelo é atendido por um conjunto de processos a serem implementados.
A Capacidade do Processo representa o grau de refinamento e institucionalização com que o processo é executado na organização/unidade organizacional. Cada nível do modelo é atendido por um conjunto de capacidade de processo associado.
O MR-MPS-SW define 7 níveis de maturidade, apresentado abaixo do menor ao maior:
Cada um dos níveis acima é composto por um conjunto de Processos de Projeto e Processos Organizacionais, bem como um conjunto de Capacidade de Processo. Os Processos e Capacidade de Processos do MR-MPS-SW são apresentados na figura abaixo.
A seguir são apresentados, para cada nível, os propósitos dos processos, bem como a capacidade de processo conforme definido no Guia Geral MPS de Software. Confira!
O primeiro nível a ser implementado no modelo é o nível de maturidade G. Ele é composto pelos seguintes processos:
Neste nível a implementação deve atender a seguinte capacidade de processo:
O nível de maturidade F é o segundo nível do modelo, sendo aderente ao nível 2 do CMMI-DEV.
Esse nível é composto pelos processos do nível anterior e por mais cinco processos:
Neste nível a implementação dos processos deve atender a capacidade dos níveis anteriores e à seguinte capacidade de processo:
O nível de maturidade E é composto pelos processos dos níveis anteriores, pelos resultados evoluídos da Gerência de Processos e Gerência Organizacional e por um processo:
Neste nível a implementação dos processos deve atender a capacidade dos níveis anteriores e à seguinte capacidade de processo:
O nível de maturidade D é composto pelos processos dos níveis anteriores, pelos resultados evoluídos da Gerência de Projetos e Engenharia de Requisitos e por mais três processos:
Neste nível, a implementação dos processos deve atender às capacidades de processo dos níveis anteriores.
O nível de maturidade C é composto pelos processos dos níveis de maturidade anteriores, pelos resultados evoluídos da Medição, Aquisição e Gerência Organizacional e por um processo:
Neste nível, a implementação dos processos deve atender às capacidades de processo dos níveis anteriores.
O nível de maturidade B é composto pelos resultados evoluídos dos seguintes processos:
Neste nível, a implementação dos processos deve atender a capacidade dos níveis anteriores e à seguinte capacidade de processo:
O nível de maturidade A é composto pelos resultados evoluídos dos seguintes processos:
Neste nível a implementação dos processos deve atender a capacidade dos níveis anteriores e à seguinte capacidade de processo:
O Modelo de Referência MR-MPS-SW está sendo implementado desde 2003, com inúmeros casos de sucesso.
Este modelo é compatível com o CMMI-DEV (Capability Maturity Model Integration) e prepara a Organização para a internacionalização. Seu custo-benefício é excelente para Empresas que desejam se tornar competitivas no mercado interno e externo.
Porém, elas enfrentam também muitos fracassos na implementação do MR-MPS-SW. Geralmente, esses fracassos estão relacionados a uma implementação by the book que, em vez de agregar valor, gera burocracias desnecessárias, emperrando o processo.
Um bom roadmap de implantação é iniciar com o nível G, que estrutura a empresa e já implementa os conceitos de gerenciamento de projetos e requisitos. As empresas iniciam o pensamento sistêmico de transformar requisitos em processos e atividades, preparando a base da pirâmide da maturidade organizacional.
Utilizar o MPS-SW em seu negócio trará agilidade e resultados mais consistentes no desenvolvimento de sua empresa.
Em vez de depender da indefinição e incerteza nos diversos processos que fazem parte do desenvolvimento do seu negócio, você terá um modelo seguro a ser adotado e seguido que certamente poderá aprimorar o seu empreendimento.
Ao adotar essa metodologia e obter a certificação em sua empresa, os resultados a serem alcançados são mais que animadores. Algumas das consequências positivas dessa implementação e avaliação que poderíamos ressaltar são:
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Para implementá-lo é preciso reorganizar e reestruturar os processos de gestão e produção em sua empresa. Como os processos do MPS-SW são adotados em níveis de maturidade, é preciso que você alinhe o seu negócio a cada uma das etapas requeridas e aos poucos consiga atender aos requisitos de cada processo.
Empresas de consultoria em TI, como a ProMove, podem ajudar nesse percurso, apontando os elementos que ainda precisam ser trabalhados na empresa para atingir essa excelência, bem como demonstrar qual a melhor forma de extrair os melhores resultados dessa metodologia.
Como você viu, é sempre possível alcançar desdobramentos mais favoráveis em sua empresa quando você tem as informações certas e sabe o que é preciso ser feito para efetivar isso. Agora que já sabe como chegar lá, aproveite para mudar a forma como tem lidado com essa questão.
A Promove é uma instituição licenciada pela Softex para avaliar e implementar o MPS-BR. Se gostaria de implementar o modelo na sua empresa e ainda restam dúvidas sobre esse modelo, entre em contato conosco!
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