Saiba como estão os seus processos na área de serviços e complete os dados da sua empresa nesta planilha pronta para saber se os seus processos estão realmente aderentes aos modelos MPS para serviços, ITIL e ISO 20000.
Identifique os gargalos operacionais, que podem prejudicar significativamente qualquer capacidade produtiva de uma empresa.
Tenha dados concretos para provar para sua equipe que manter os processos aderentes vale a pena
Visualize os pontos fortes e fracos de toda a operação. Com a documentação das etapas, é possível reduzir os custos, diminuir a complexidade das ações e resolver problemas, como falha na integração e atividades redundantes.
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É certificado como Avaliador Líder de Alta Maturidade do CMMI. Possui mais de 20 anos de experiência em impulsionar a excelência nos processos de empresas de tecnologia, realizando mais de 150 avaliações oficiais nos modelos CMMI e MPS.BR. Com a certificação Black Belt em Lean Six-Sigma, também é capaz de aplicar técnicas avançadas de melhoria de processos.
É preciso não só entregar soluções tecnológicas eficientes, mas também garantir que essas soluções sejam desenvolvidas e mantidas com qualidade, eficiência e alinhamento aos objetivos estratégicos da empresa. Conheça métricas que podem ajudar nesse processo.
Saiba como estão os controles no sistema de gestão da sua empresa para garantir a privacidade dos dados pessoais, de acordo com a ISO 27001.
Saiba quais as necessidades da sua empresa para obter certificações de qualidade como o CMMI e MPS.
