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Escrito por: David Zanetti

Quando: 19 de julho de 2024

Métricas Ágeis: como medir performance, qualidade e planejamento

Frequentemente identificamos empresas no mercado que buscam metodologias ágeis como Scrum, Kanban ou XP para melhorar o desempenho e a qualidade do desenvolvimento de software. Contudo, é comum ver implementações rasas dessas metodologias, não considerando que elas possuem métricas ágeis e foram criadas para resolver problemas comuns do processo de desenvolvimento, requerendo uma mudança cultural para ter sucesso.

A consequência disso é:

  1. Equipes que fazem Scrum, mas não fazem retrospectivas, reviews ou dailies;
  2. Equipes que entendem que ser ágil significa não ter documentação do produto.
  3. Equipes que escrevem histórias de usuário com apenas a declaração principal e confundem histórias com casos de uso.
  4. Gestores que entendem que ágil significa “entregar mais rápido”.

Isso se assemelha ao cômico “Go Horse Process”, uma espécie de gambiarra de processos, que deu origem ao ainda mais cômico “Extreme Go Horse”, que nada mais é do que o desenvolvimento freestyle. Metodologias ágeis também demandam controle, transparência e melhoria contínua dos times, visando melhor performance e qualidade das entregas, com a satisfação do cliente no foco do processo.

Neste artigo, exploramos como métricas podem ser utilizadas para avaliar a performance do time, a qualidade final do produto e o status do planejamento, proporcionando insights valiosos para aprimoramento constante.

 

Importância das Métricas Ágeis

Métricas ágeis são ferramentas poderosas para ajudar equipes a entenderem seu desempenho e identificarem áreas de melhoria. Diferente de abordagens tradicionais, onde o sucesso é medido pela conformidade aos cronogramas e orçamentos, o foco ágil está na entrega de valor ao cliente de forma iterativa e adaptativa. As métricas ágeis quantificam esse valor entregue e facilitam a transparência, colaboração e aprendizado contínuo dentro da equipe.

 

Avaliando a performance do time

A performance de uma equipe ágil pode ser avaliada através de diversas métricas que refletem sua eficiência, produtividade e capacidade de entrega. Aqui estão algumas métricas-chave:

 

1. Velocity (Velocidade)

É uma medida da quantidade de trabalho que uma equipe pode completar em um determinado período, geralmente em pontos de história para equipes Scrum. Acompanhar a velocidade ajuda a prever quanto trabalho a equipe pode realizar em futuras iterações.

 

2.Throughput (Rendimento)

Representa a quantidade de itens de trabalho completados em um período de tempo específico. Pode ser medido em número de histórias de usuário concluídas por sprint ou em tarefas finalizadas por semana, por exemplo.

 

3. Lead Time (Tempo de Execução)

É o Tempo total necessário para concluir um item de trabalho desde o início até a entrega ao cliente. Reduzir o lead time é fundamental para aumentar a agilidade da equipe.

 

4.Cycle Time (Tempo de Ciclo)

Mede o tempo necessário para concluir uma única tarefa ou história de usuário, do início ao fim. É importante para identificar gargalos e otimizar fluxos de trabalho.

 

5. Burndown / Burnup Charts

Gráficos burndown (para Scrum) ou burnup (para Kanban) ajudam a visualizar o progresso da equipe em relação às metas estabelecidas ao longo do tempo. Eles são úteis para monitorar se a equipe está no caminho certo para alcançar os objetivos planejados.

 

Avaliando a qualidade final do produto

Além de medir a performance do time, é essencial avaliar a qualidade do produto entregue. Métricas de qualidade fornecem insights sobre a estabilidade, confiabilidade e adequação do software aos requisitos e expectativas dos usuários. Aqui estão algumas métricas relevantes:

 

1. Taxa de Defeitos (Bug Rate)

Mede a quantidade de defeitos encontrados em uma determinada quantidade de código ou funcionalidade entregue. Um baixo bug rate geralmente indica maior qualidade do produto.

 

2. Taxa de Retorno de Defeitos

Quantifica a proporção de defeitos que são corrigidos e reintroduzidos em versões futuras do software. Uma taxa alta pode indicar problemas no controle de qualidade.

 

3. Cobertura de Testes

Indica a porcentagem de código ou funcionalidades testadas automaticamente. Alta cobertura de testes está associada a uma redução no número de bugs encontrados em produção.

 

4. Tempo Médio Entre Falhas (MTBF)

É comumente usada para sistemas de alta disponibilidade, mede o tempo médio entre falhas que causam interrupções no serviço.

 

5. Satisfação do Usuário

Embora não seja uma métrica técnica, é crucial para avaliar a qualidade percebida do produto. Pesquisas de satisfação, feedback direto dos clientes e análise de avaliações são formas de medir essa métrica.

 

Avaliando o Status do Planejamento

Por fim, métricas também são úteis para avaliar o status e a eficácia do planejamento ágil. Isso inclui entender se os prazos estão sendo cumpridos, se as estimativas são precisas e se a capacidade da equipe está alinhada com as expectativas de entrega. Algumas métricas relevantes incluem:

 

1. Cumprimento de Prazos

Monitorar quantas histórias de usuário ou tarefas foram concluídas dentro dos prazos estabelecidos ajuda a entender a eficácia do planejamento.

 

2. Precisão das Estimativas

Comparar as estimativas iniciais de esforço com o tempo real gasto pode fornecer insights sobre a precisão das estimativas da equipe.

 

3. Utilização da Capacidade

Medir quanto do tempo disponível da equipe é dedicado ao trabalho planejado versus interrupções, reuniões ou trabalho não planejado.

 

4. Eficácia das Reuniões Ágeis

Avaliar a duração e o resultado das reuniões diárias (daily stand ups), retrospectivas e planejamentos de sprint pode indicar a eficácia da comunicação e colaboração dentro da equipe.

 

Conclusão

Métricas ágeis são essenciais para monitorar e melhorar continuamente o desempenho do time, a qualidade do produto e o sucesso do planejamento em ambientes de desenvolvimento de software ágil.

Ao escolher as métricas adequadas e interpretar seus resultados de forma inteligente, equipes podem identificar áreas de oportunidade, ajustar estratégias e maximizar o valor entregue aos clientes. Além disso, métricas bem escolhidas e comunicadas promovem transparência e alinham as expectativas entre os stakeholders, facilitando uma cultura de melhoria contínua e sucesso sustentável.

Com uma abordagem focada em dados e aprendizado, equipes ágeis podem não apenas otimizar seus processos internos, mas também fortalecer sua capacidade de inovação e adaptação às mudanças do mercado. Ao implementar métricas ágeis de forma eficaz, as organizações podem alcançar níveis mais altos de desempenho e excelência, reforçando seu compromisso com a qualidade e satisfação do cliente.

Espero que este artigo tenha sido útil para você compreender como métricas ágeis podem ser aplicadas de maneira estratégica e eficaz. Se precisar de mais informações ou tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato!

David Zanetti

Sua expertise abrange desde a aplicação das melhores práticas do CMMI até o gerenciamento ágil de projetos, melhoria de processos e otimização de fluxos de trabalho, conduzindo as empresas a alcançarem resultados excepcionais.

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